Verzending & Bezorging

Levering 

Wanneer je voor 17:00 bestelt word je bestelling dezelfde werkdag nog verzonden. Indien alles in je bestelling op voorraad is natuurlijk. Zo kan je snel aan de slag met je volgende project.

Voor bestellingen naar België streven we naar een levering van 2-3 werkdagen.
Voor overige landen binnen de EU streven we naar een levering van 5 werkdagen.  

Op voorraad 

Op de productpagina staat vermeld of een artikel op voorraad is. Bij elk artikel staat ‘op voorraad’ vermeld of ‘verwachte levertijd’.  
Lees onderstaand voorbeeld hoe het werkt:
Je bestelt een artikel waarvan nog 6 op voorraad zijn dan staat er bij het artikel ‘op voorraad’.   
Bestel je er meer dan 6, dan worden de artikelen voor je in backorder gezet en bij onze leveranciers besteld en ontvang je daarna de complete bestelling. Er geldt dan een iets langere levertijd, meestal enkele dagen langer. Bij een langere levertijd, informeren wij je. 

Is een artikel niet op voorraad, dan staat de verwachte levertijd bij het artikel vermeld (in werkdagen). Dankzij goede contacten met onze leveranciers kunnen wij artikelen die niet op voorraad zijn, vaak snel leveren.   

Garens uit 1 verfbad 

Je krijgt garens altijd uit 1 verfbad geleverd. Hebben we je bestelling wel op voorraad maar niet uit 1 verfbad dan nemen we contact met je op. Zo kun je altijd zo snel mogelijk aan de slag!

Zorgvuldig verpakken 

Je bestelling wordt altijd zeer zorgvuldig in een stevige doos of in een nette (luchtkussen) envelop verpakt. Waar mogelijk wordt je bestelling verzonden als een brievenbuspakketje, zodat je er niet voor thuis hoeft te blijven. Kleinere hoeveelheden garens worden gevacumeerd (afhankelijk van het type, tot 10 bollen) zodat deze in een brievenbuspakketje passen. Ook de brievenbuspakketjes krijgen meestal een track & trace code. 

Verzendkosten binnen NL

* voor bestellingen naar de Waddeneilanden geldt een toeslag van € 6,65 per bestellling, ongeacht het orderbedrag.

Verzendkosten buiten Nederland

De verzendkosten naar België zijn € 6,95, bij een bestelling boven € 75,- is de verzending gratis.

Van de overige landen zijn de tarieven zichtbaar in de winkelwagen, zodra u kiest voor het land waar u uw bestelling wil laten bezorgen. 

Afleveren bestelling - niet thuis of verkeerd adres

Ben je niet thuis als je pakket wordt bezorgd, dan wordt je pakket naar een afhaallocatie gebracht. Je pakket blijft een week op een afhaallocatie liggen. Haal je je pakketje niet op tijd af, wordt het na een week aan ons geretourneerd. Wij behandelen en verwerken dit als een retourzending, maar brengen in dit geval een bedrag van € 9,95 aan administratie- en retourkosten in rekening. Dit bedrag zal worden ingehouden van het totaal terug te betalen bedrag van de bij ons retour gekomen artikelen.

Indien je een verkeerd adres hebt opgegeven en het pakket is al naar je verstuurd en wordt hierdoor naar ons retour gestuurd, dan kun je het pakket opnieuw laten verzenden. Hiervoor rekenen wij € 6,95 aan verwerkingskosten ongeacht het orderbedrag. Besluit je de order te annuleren, dan zullen wij dit behandelen en verwerken als een retourzending en brengen in dit geval een bedrag van € 9,95 aan administratie- en retourkosten in rekening. Dit bedrag zal worden ingehouden van het totaal terug te betalen bedrag van de bij ons retour gekomen artikelen.